??中房網訊 9月2日-3日，第十一屆中國房地產科學發展論壇在上海召開。在本次論壇上，同時召開了以數字生活“讓居住有詩 也有遠方”為主題的分論壇，數字生活體現在每個公民的生活，有一些生活的便利，但是每個數字生活的背后肯定會有很多國家大的發展規劃和國家大的發展布局。會上，美的置業總裁助理、產業發展事業部總經理林東娜發表主題演講，以下為文字實錄：??

美的置業的總裁助理、產業發展事業部總經理 林冬娜

??林冬娜：非常感謝胡會長的邀請，非常感謝大會給我這次機會，跟大家分享一下美的置業在智慧產業布局和發展的思路，也非常感謝今天各位嘉賓聆聽我的演講。我的題目是構建智能產業生態，營造智慧全景生活。

??當前其實我們知道，物聯網5G人工智能還有大數據等等技術的驅動，現在我們已經是進入了第四次的產業革命。2019年我們的兩會政府報告首提了智能+，可見構建智慧社會已經不僅僅是我們時代發展的趨勢，也是政府大力倡導和發展的產業的方向?，F在房地產業已經進入了一個很大的瓶頸期，一個是需求的增量，不再像以前那么大。另外也迫切面臨產品的升級和創新，智慧產業的發展契機，為房地產業的轉型帶來了很好的趨勢方向。未來圍繞智慧家居智慧社區和智慧城市，推動人居產業的發展，順應消費升級趨勢，打造高品質的住居，呼應廣大人民群眾對美好生活的向往和訴求，這也是我們能夠從現在規?；瘮U張轉向高質量增長的重要途徑。

??隨著時代的發展地產行業的產品包括服務包括產業生態其實都發生了很大的變化，這里面幾個變化非常明顯，包括我們整個精裝全裝普及化，家裝家居智能化，物業價值多元化，開發商科技化，這些為我們創新發展提供了非常肥沃的土壤。

??美的置業也是順應時代的訴求，2015年我們提出自己的5N社區理念，2018年我們落實了48個城市，205個項目，這是截止2018年底的數據，在2018年的10月，我們登陸了香港資本市場，這個時間點我們提出了我們的產品智慧健康的理念，這樣的一個產品理念我們提出自己的發展戰略，一體兩業。一體房地產發展主業，兩翼綠色裝配產業和智慧人居產業。

??做智慧人居的我認為企業非常多，有原來傳統的做互聯網的企業，有做家電的企業，也有地產企業在積極轉型，在這樣子的背景下其實每個企業都要找準自己的發展方向，美的置業這個方向我們怎么思考，我們覺得應該從現在我們所處的時代大背景思考我們的產業方向。我們知道第一代互聯網有線互聯解決機器的問題，當時互聯設備數只有十億級左右的數量級，在這個時代其實占據整個產業生態核心是什么企業，是做計算機操作系統微軟，以及做芯片的因特爾公司我們稱為因特爾時代，這個時代其實做硬件設備的公司是做整裝整機，比如惠普、戴爾、聯想，這個時代真正獲益的并不是生產鍵盤生產一個鼠標企業，系統整合的端倪在互聯網的時候已經出現。第二代是移動互聯就是人與人之間互聯的問題，這個時代已經比第一代互聯網有線互聯有數倍甚至十倍的增長，可以看到這個時代第一代互聯網很多巨頭，在這個時代的光芒已經不再那么輝煌了，可以看到這個時代涌現的是哪些企業，包括做安卓谷歌，包括做移動互聯芯片的ARM。這個時代無論是阿里、亞馬遜還是谷歌、騰訊等等，其實大家在走的都是硬軟件服務和生態一體化發展的道路，這個時代硬軟件服務生態一體化的企業快速的崛起，占據了整個互聯網的企業排名前十。

??第三代互聯網就是我們現在正在進入的萬物互聯時代，萬物互聯要有一些技術基礎，包括帶寬大、速度快、高可靠低時延以及支持海量并發設備，什么樣的基礎能夠實現這樣的要求就是5G+AIOT。第一代第二代發展歷程來講，我們可以認識到這個時代AIOT操作系統以及超低能耗的核心芯片，也是這個時代的產業生態的核心。還有很多的應用場景，豐富的應用場景將在這個時代去涌現，包括安防、商業、醫療、教育、體育等等，這個時代真正能夠跑出我們認為是實現網絡協同智能系統化創新和服務的企業去獲益。

??智能產業是非常大的，很多普羅大眾對智能產業有誤解，智慧產業啊不等于智慧家居，我們對智慧產業的了解涵蓋的范圍非常廣，這里我不一一列舉，但是它有一個總的概述，應該是利用智慧技術的手段，深入賦能和服務人類生活和生產的產業。美的地產在做的是專注于居住生活智慧硬軟件系統的解決方案，我們稱之為智慧人居產業，我們圍繞安全健康節能人性化管理和服務這些智慧主題，為人居范疇萬物互聯提供系統化解決方案。

??為什么美的置業選擇我們做的是一個系統解決方案，而不是一個智慧家居產品，因為我們知道，其實整個世界是一個復雜系統，不是簡單連網開關，各種智能硬件間不是一個簡單的連接和交互的關系，它必須跟人，跟軟件系統，跟我們的產業生態來實現網絡協同，從而提供智能化、個性化的場景跟服務。但是現在我們還是有很多的企業以這種簡單的單品連接應對我們的消費者和市場，但是實際上我們看到整體系統性能要遠大于單品拼湊。

??舉個例子蘋果手機，蘋果手機里面的硬件剛剛拆開看不見得會比競爭對手更優秀，但是當它的硬軟件以及服務生態集成之后系統性能就非常突出，能夠長期霸占江湖霸主的地位。可見系統是決定成敗，集成系統創新這一塊才能夠獲得這一輪產業革命的重要創新驅動力。所以我們認為是極大成者得天下。

??美的置業我們正在建設美的置業云朵智慧社區3.0，通過我們的超級大腦AI系統實現智慧家居社區服務一體化，現在的智慧家居其實是一種什么狀態，我們叫做有連接無思考，當前的智慧家居現狀是被動的連接控制，應用場景比較單一，而且可控性比較差，它最關鍵的沒有辦法跟社區功能和社區服務打通，也就是說它缺乏后續的重要的一個服務支持。智慧家居系統現在很多是沒有自主感知和學習思考能力的，這次我們所說的一個智慧能力?，F在它僅是連接智能時代，遠沒有到感知智能和認知智能的時代。

??社區的現狀是什么樣呢？智慧社區很多企業都在做，它現在的社區的空間管理僅止于一些公共區域的部分，而且很多系統其實不是太完善的，它也和我們整體的家居系統是整體割裂的，所以沒有辦法形成以客戶為中心的社區系統化綁定跟服務。智能化相關的企業他們的落地情況是怎么樣的呢？我們可以看到，現在智能化相關企業的產品跟服務是很分散的，產業鏈上下游缺乏一些融合，缺少能將研發設計生產施工和運維把它作為一體化打通的服務企業，導致我們看到很多地產企業，要落地一套智能概念性樣板間其實很容易，但是真正要做到品質如一的批量交付其實很困難。

??美的置業在做的就是以客戶為中心，提供全景智慧生活方案，全景智慧生活方案包含智慧家居，智慧社區，智慧服務以及智慧平臺系統。這里面智慧生活的本質是實實在在給生活帶來方便的一個系統性的解決方案。這里面我們實現的在智慧家居我們實現了我們的智慧家居系統跟我們的智能電器的全部互連互通。智慧家居跟智慧社區實現聯通，智慧社區跟智慧服務的連通我們也是打通了。通過我們自有的物聯網和智慧管理平臺我們真正實現了一個全景生態。

??為了實現我們這個全景智慧生活的目標，2015年開始我們就一直致力于智慧產業全價值鏈條的建構，為全景智慧生活提供體系化的保障?？梢钥吹皆谘邪l端我們有自己的一個智慧生活研究院，他們專門負責美的置業相關的硬軟件系統的研發，在設計端我們有自己的設計有限公司，包括張總講的類似這種虛擬城市數字建筑以及數字社區我們得可以通過自己的設計公司技術團隊來做一些打通跟實現。

??在生產端我們有美的集團和美的置業自己自有的智能產業和生態鏈企業提供我們的硬件產品，在施工售后和運維端我們構建自己的智能公司，為客戶提供一體化系統化的服務。

??對于智慧系統的落地來說，其實既要技術能干，又要服務靠譜。我們先說什么是技術能干？就是要做到技術相對領先，這里面包括更集成的一些系統，更智慧的大腦，更安全的盔甲，更靈敏的觸覺以及跟客戶溫情的互動，我們融合深度學習算法家庭大腦跟社區大腦，實現數據自動分析處理來實現我們場景自動交互以及自動管理決策，我們還是通過我們的云、邊、端技術以及云管端一體化解決方案為客戶提供美好極致的智慧體驗。

??這里面我們的家居超級大腦，其實主要集中在為客戶打造一個無感化集成化以及無齡化場景，無齡化就是可以適應所有年齡段的客戶非常便捷使用它。我們可以根據家庭成員行為習慣、環境狀況以及家庭狀態自主決策智慧家庭里面各種控制場景。

??前面提到很多養老的一些課題，其實這里面對于老人家來說，現在很多老人家抗拒用智慧產品，他覺得他不會去用，因為太復雜了，你還有各種場景設置，要按各種鍵，還要在手機里調出智能APP來逐點控制。實際上智能場景現在我們能夠實現的就是通過無感化的感知，對于老人的起居時間、狀態、健康狀況進行一個感知之后來自動的設置他的環境以及他的監護狀態級別等等。

??社區超級大腦主要對社區的管理和服務實現深度的融合，打造可視化、高效化的體驗。這里舉例子高空拋物是現在所有高層社區需要解決的一個重大難題，我們通過高空拋物的智能分析，可以對高空拋物精確位置進行一個定位，對于可能形成高空拋物的一些物品進行預計，提醒到我們的住戶。另外一個我們的軌跡追蹤，這個在剛才張總的PPT里面也有介紹到，可以根據我們通過對外來人員的識別，通過對他軌跡的識別，來實現我們整個小區安全防護的管理。實際上當家居跟社區是隔離的時候，服務是沒有辦法連通。比如家庭發生緊急事件，你家里的管道出現了問題，出現了溺水事件，我們市面上找到的這些產品只能夠提供溺水報警給客戶手機，實際上當家庭連通以后出現緊急事件的時候，也會提醒到小區物業，小區物業會征詢業主意見，業主進行授權進行客戶房間進行第一時間處理。包括老人的居家養老這個也是家居跟社區打通一個非常重要的場景，包括設備的聯動，包括跟物業的連接。我們之前跟物業的連接，很多時候一樣通過APP通過我們的電話。

??但是現在我們的老人跟小孩在家，對著語音音箱只是我語音的開放面板，就可以直接呼叫物業。還有一個智慧要落地一定要服務靠譜，應該說這個靠譜的這一塊就是整體服務，要完備。智能時代產品的核心價值其實并不是產品本身，而是服務用戶，就是說我們到了這個時代產品是我們服務閉環的物質載體，未來任何成功企業都應該是服務企業。美的置業智慧人居產業我們走的服務先行道理，為客戶提供硬軟件服務加全景智慧生活的服務和體驗。包括全鏈條集成，全景類定制以及全周期的服務。

??我們現在智能系統已經有超過300多個平臺進行協議的統一，有超過2000多種品類。另外我們全生命周期服務和一體化實施運維，因為這種服務的配置，所以我們現在也有很多大型開發商的智慧戰略供應商。

??未來我們美的置業還是會繼續擴展我們的智慧版圖，覆蓋更深入民生業態，包括園區、綜合體、智慧養老等等。我們是希望智慧生活不是一個奢侈品，它是可以進出到千家萬戶，為所有的老百姓服務，我們提出的是一個普惠智慧產品策略，必須是高性價比的這樣一個解決方案，在這里面其實智慧只是我們用的一個手段而已，我們的目標是實現更低碳、健康安全和人性化生活方式，使我們的生產者用戶企業城市和環境都能夠從中共享效益跟價值。

??自互聯網誕生以來，我們傳統的供應鏈體系受到很大顛覆和挑戰，開放生態產業網絡協同體系越來越出新生機和活力，其中佼佼者比如BAT和小米，美的置業正以互聯網思維積極變革我們企業的架構，商業以及運營模式，我們提出了一個開放的智慧產業生態的戰略構想。通過我們自己的產業發展事業部，來連接資源方，連接政府還有連接企業，連接個人以及連接我們的新興技術，來打造一個共贏的協同產業生態網絡。

??這里面我們開放投資和合作的領域，包括但不限于包括智慧產業平臺的建設，智慧產業基金的合作，智慧產業園區建設，智慧技術研發，智慧硬件產品制造以及智慧安裝運維等等。

??我們這里是秉持開放的心態，尋找理念相同的同路人跟我們共成智慧大業。美的置業立普世之志愿，順技術之作趨，行系統之創新，結同心之伙伴，達美好時候愿景，我們愿意與各位相互賦能共贏未來，我的分享就到這里，謝謝各位聆聽。這是我的微信二維碼，如果有需要大家可以做一些技術溝通可以掃描我的二維碼加一下微信謝謝。