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??城市向上，服務(wù)向前。招商蛇口始終堅(jiān)持以客戶為中心，為客戶提供全維度、全周期的服務(wù)，建設(shè)“好房子”、提供“好服務(wù)”、承載“好生活”，不斷滿足人民群眾對(duì)美好生活的需要。招商蛇口深圳公司，一直將服務(wù)力的精進(jìn)與提升作為長(zhǎng)耕不輟的重點(diǎn)工作，與招商蛇口旗下物業(yè)服務(wù)品牌招商積余攜手，將對(duì)品質(zhì)的苛求融入社區(qū)日常點(diǎn)滴，以卓越服務(wù)力，成為連接鄰里的溫暖紐帶與社區(qū)生長(zhǎng)的堅(jiān)實(shí)支撐。這不僅是對(duì)美好生活承諾的兌現(xiàn)，更是推動(dòng)友鄰共建、激發(fā)社區(qū)活力、共育歸屬感與幸福感的源泉。

??2025年，招商積余憑借扎實(shí)的服務(wù)能力和多元化的專業(yè)布局，獲得超過(guò)500次的媒體正面報(bào)道，包括央視新聞、中國(guó)商報(bào)網(wǎng)、人民網(wǎng)、南方日?qǐng)?bào)等主流媒體，贏得社會(huì)的廣泛關(guān)注與高度認(rèn)可。這些報(bào)道不僅展現(xiàn)了招商積余在物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先實(shí)力，更凸顯了其“有溫度、有品質(zhì)”的服務(wù)理念，以及持續(xù)深耕專業(yè)賽道的戰(zhàn)略定力。

??從校園到社區(qū)

??用溫暖服務(wù)構(gòu)建人文紐帶

??6月25日，央視新聞發(fā)布的一則關(guān)于中山大學(xué)畢業(yè)典禮的視頻引發(fā)關(guān)注：五位招商積余物業(yè)人員與學(xué)校后勤人員一同登上舞臺(tái)，接受畢業(yè)生代表獻(xiàn)上的鮮花以及全體畢業(yè)生的起立致敬。他們并非明星，只是普通的宿管員、維修工、保潔員，卻用日復(fù)一日的堅(jiān)守贏得了師生的尊重與感激。

??招商積余管理的50余個(gè)高校項(xiàng)目中，包括清華大學(xué)、北京大學(xué)、中山大學(xué)、南方科技大學(xué)、香港中文大學(xué)（深圳）等知名院校，無(wú)數(shù)的高校物業(yè)人以兢兢業(yè)業(yè)的姿態(tài)，用行動(dòng)浸潤(rùn)校園生活的點(diǎn)滴，踐行“服務(wù)育人”理念，發(fā)揮好物業(yè)、好服務(wù)的價(jià)值，贏得了學(xué)校和師生的認(rèn)可和尊重。

??從校園到社區(qū)，招商積余的服務(wù)貫穿于生活的每一個(gè)角落。如果說(shuō)校園是夢(mèng)想起航的地方，那社區(qū)就是生活的溫暖港灣。招商積余始終秉持“讓城市和生活更美好”的愿景，攜手居民共建友鄰社區(qū)。在CCTV《焦點(diǎn)訪談》中，記錄上海康城小區(qū)居民通過(guò)自主選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)的過(guò)程，招商積余以專業(yè)實(shí)力脫穎而出，成為康城小區(qū)新的家園守護(hù)者，與近4萬(wàn)業(yè)主共同書(shū)寫(xiě)康城美好生活的未來(lái)篇章。

　　北京衛(wèi)視《北京直通車》則以招商積余公園1872項(xiàng)目為例，展示了“加強(qiáng)物業(yè)管理、共建美好家園”的成功實(shí)踐，以“黨建+街道+社區(qū)”協(xié)作模式，深耕基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)，著力發(fā)展數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系，用實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)居民日益增長(zhǎng)的專業(yè)化、規(guī)范化服務(wù)期待。

??從生活到生產(chǎn)

??以綠色和科技賦能可持續(xù)發(fā)展

??在國(guó)家“雙碳”戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，招商積余積極踐行綠色發(fā)展，人民網(wǎng)點(diǎn)贊招商積余綠蘿行動(dòng)。2025年招商積余在全國(guó)40多個(gè)城市，開(kāi)展了近700場(chǎng)主題活動(dòng)，吸引六萬(wàn)多居民熱情參與，鼓勵(lì)居民踐行環(huán)保理念，營(yíng)造和諧社會(huì)的氛圍。

　　在北京招商銀行大廈項(xiàng)目，招商積余物業(yè)人員創(chuàng)新推出餐盒回收計(jì)劃，通過(guò)設(shè)置專用回收箱、倡導(dǎo)員工分類清理殘?jiān)确绞剑行Ь徑鈴U棄物處理壓力，同時(shí)為保潔人員創(chuàng)造增收機(jī)會(huì)，央視報(bào)道點(diǎn)贊其實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏，開(kāi)拓出一條綠色環(huán)保的新道路。

　　在服務(wù)客戶的過(guò)程中，招商積余發(fā)力構(gòu)建節(jié)能化服務(wù)體系，在招商積余大廈中央空調(diào)系統(tǒng)中加裝智慧控制系統(tǒng)，積極參與“深圳市虛擬電廠精準(zhǔn)響應(yīng)”項(xiàng)目，成功實(shí)現(xiàn)能源調(diào)度優(yōu)化。深圳衛(wèi)視的專題報(bào)道中，展現(xiàn)了招商積余在綠色建筑運(yùn)營(yíng)、節(jié)能減排的道路上，突破技術(shù)實(shí)力與創(chuàng)新成果的決心，為節(jié)能減排作出貢獻(xiàn)。

　　在推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程中，招商積余以科技賦能智慧物業(yè)的創(chuàng)新建設(shè)。近期，武漢招商江山和樾小區(qū)引入自動(dòng)巡檢機(jī)器人“招小巡”，憑借其智能化表現(xiàn)引起《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》的關(guān)注與報(bào)道。記者通過(guò)實(shí)地場(chǎng)景化測(cè)試，全方位檢驗(yàn)了 “招小巡” 在智慧化運(yùn)行及應(yīng)急響應(yīng)方面的靈敏性——該機(jī)器人不僅能自主完成園區(qū)的巡檢工作，還可通過(guò)AI視覺(jué)識(shí)別精準(zhǔn)定位異常狀況，其高效的處置能力為智慧社區(qū)建設(shè)提供了鮮活樣本，也讓科技賦能物業(yè)的實(shí)踐價(jià)值獲得媒體與市場(chǎng)的雙重認(rèn)可。

??以專業(yè)為基

??溫暖為橋共建和諧友愛(ài)社會(huì)

??服務(wù)的本質(zhì)是人與人之間的連接。招商積余在發(fā)展的過(guò)程，始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，為客戶打造“享+”和“金璽”兩大服務(wù)體系和定制化特色服務(wù)方案，員工也始終堅(jiān)守溫暖待人的禮節(jié)。招商積余員工黃大哥堅(jiān)持“微笑服務(wù)”，在社區(qū)成為一道亮麗的風(fēng)景線。其事跡先后登上《湖南日?qǐng)?bào)》、衡陽(yáng)電視臺(tái)等，以溫暖故事傳遞了服務(wù)溫度，讓和諧、文明滲透到工作生活中，讓人心更溫暖。

　　在招商積余，無(wú)數(shù)奮斗者于平凡崗位書(shū)寫(xiě)不凡，李龍輝作為其中的代表，憑借在專業(yè)領(lǐng)域的卓越建樹(shù)，獲得"中央企業(yè)勞動(dòng)模范" 殊榮。這一喜訊被中華網(wǎng)轉(zhuǎn)載報(bào)道，引發(fā)關(guān)注，不僅彰顯了積余人深耕專業(yè)的奮斗底色，更成為企業(yè)精神的鮮活注腳。

　　“一老一小”是社會(huì)關(guān)注的重要課題，招商積余旗下醫(yī)養(yǎng)公司“憶路同心”服務(wù)體系，獲《人民日?qǐng)?bào)》深度報(bào)道。該體系為認(rèn)知癥長(zhǎng)者提供預(yù)防、干預(yù)、照護(hù)等全方位、專業(yè)化、有溫度的支持，讓更多認(rèn)知癥長(zhǎng)者能夠在全社會(huì)的關(guān)愛(ài)下，安享更有品質(zhì)的晚年。

　　隨著城市新業(yè)態(tài)的發(fā)展，招商積余也在不斷拓展服務(wù)邊界，關(guān)注新興群體的實(shí)際需求。南京雍寧府項(xiàng)目聯(lián)合街道、社區(qū)推出“免費(fèi)專屬單車，無(wú)縫換騎進(jìn)小區(qū)”服務(wù)，切實(shí)解決外賣(mài)員“最后100米”配送難題。這一暖心舉措獲得《南京日?qǐng)?bào)》、江蘇省電視臺(tái)等多家媒體報(bào)道，也充分展現(xiàn)出招商積余與公共服務(wù)融合方面的前瞻思維與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為和諧社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

??（以上僅為部分媒體報(bào)道）

??2025年，憑借卓越的服務(wù)表現(xiàn)，招商積余接連斬獲“2025中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力500強(qiáng)第3名”“2025中國(guó)物業(yè)服務(wù)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)TOP3”“2025物業(yè)服務(wù)企業(yè)卓越表現(xiàn)50第3名”等重量級(jí)榮譽(yù)，這既是對(duì)招商積余專業(yè)服務(wù)力的權(quán)威認(rèn)可，也彰顯了招商積余行業(yè)龍頭地位。

??以服務(wù)力回應(yīng)時(shí)代命題，用專業(yè)力書(shū)寫(xiě)美好生活，在媒體持續(xù)聚焦的當(dāng)下，招商積余用實(shí)際行動(dòng)證明：真正的服務(wù)力，不是浮于表面的口號(hào)，而是深入細(xì)節(jié)的專業(yè)。未來(lái)，招商積余將繼續(xù)，堅(jiān)守初心，深耕專業(yè)賽道，以多元化的服務(wù)場(chǎng)景，專業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力，以及對(duì)社會(huì)需求的敏銳洞察，持續(xù)提升服務(wù)力，為城市美好生活注入新動(dòng)能。

??招商蛇口深圳公司也將報(bào)以更深厚的服務(wù)熱忱，以服務(wù)為筆，以真心為墨，在點(diǎn)滴日常中精筑理想，于鄰里溫情中傳遞深愛(ài)。讓業(yè)主的每一次歸家，都是美好生活的嶄新啟程；讓每一處社區(qū)，都成為幸福生長(zhǎng)的溫暖篇章。